Notre service de livraison de véhicule est simple et rapide.

Si vous êtes un particulier et que votre besoin est ponctuel, vous pouvez directement faire une demande de transport depuis une page commerciale de notre site. Il vous suffit d’indiquer sur la barre dédiée :

• le lieu de départ,

• le lieu d’arrivée,

• le modèle du véhicule,
  puis de régler le transport en ligne.

👉 Important : si votre véhicule est en panne ou endommagé, pensez à préciser un maximum de détails afin que nous puissions organiser le convoyage dans les meilleures conditions.

Si vous êtes un professionnel, le même processus s’applique pour une demande ponctuelle.
En revanche, si vous effectuez des transferts réguliers, nous vous recommandons de créer un compte sur notre plateforme en tant que marchand. Vous bénéficierez alors d’un espace dédié pour gérer vos convoyages, suivre vos missions en temps réel et accéder à des tarifs préférentiels.

Nous proposons deux types de transport selon l’état et la nature de votre véhicule :

• Par route
Un convoyeur professionnel se déplace jusqu’au point de départ, prend en charge votre véhicule et le conduit directement jusqu’au lieu de livraison.
C’est la solution la plus rapide et la plus économique, idéale pour les véhicules roulants.
Le transport est généralement effectué sous 48 à 72h.

• Par camion plateau
Un convoyeur équipé d’un camion plateau vient remorquer votre véhicule.
Cette option est recommandée pour les véhicules de luxe, de collection, en panne ou endommagés.
Elle offre une prise en charge sécurisée, mais son coût est plus élevé et les délais sont généralement de moins de 5 jours.

Les délais varient selon le type de transport choisi et la disponibilité des convoyeurs.

• Par route : la majorité des convoyages sont effectués sous 48 à 72 heures après validation de votre commande. C’est la solution la plus rapide à mettre en place.

• Par camion plateau : les délais sont un peu plus longs, en moyenne sous 5 jours ouvrés, le temps d’organiser le remorquage auprès d’un convoyeur équipé.

Dans tous les cas, vous êtes informé à chaque étape : de la prise en charge du véhicule jusqu’à sa livraison finale.

Vous êtes informé à chaque étape du transport de votre véhicule.

Dès que votre demande est validée, vous recevez des notifications par e-mail :

• lorsque votre transport est confirmé en ligne,

• quand un convoyeur est attribué,

• au moment de l’enlèvement du véhicule,

• puis à sa livraison.

À la fin du transport, vous recevez également un état des lieux digitalisé complet, avec photos, pour garantir la transparence et la sécurité de la prestation. En cas de besoin, nos équipes sont disponibles par téléphone.

Et si vous êtes inscrit sur la plateforme My Express Driver, vous bénéficiez en plus d’un lien de tracking GPS pour suivre votre véhicule en temps réel tout au long du trajet.

Votre véhicule est conduit uniquement par des chauffeurs professionnels soigneusement sélectionnés par nos équipes.

Ils ne sont pas des particuliers, mais des entrepreneurs qualifiés, disposant chacun de leur propre assurance professionnelle.
Tous suivent un parcours de formation complet, composé de modules digitaux, de sessions en visioconférence, de webinaires et de formations physiques.

Cette exigence nous permet de garantir un service fiable, sécurisé et professionnel, sur chaque trajet.

Nos tarifs sont calculés en fonction de plusieurs critères, notamment :

• la distance à parcourir,

• le type de véhicule à transporter (citadine, utilitaire, poids léger…).

Pour connaître le prix exact d’un transport, vous pouvez obtenir un devis gratuit et immédiat en ligne depuis n’importe quelle page commerciale de notre site.

Si vous êtes un professionnel avec des besoins récurrents, vous pouvez également prendre rendez-vous avec l’un de nos commerciaux. Il vous présentera nos services en détail ainsi qu’une grille tarifaire complète, adaptée à votre activité.

Votre véhicule est doublement assuré tout au long du transport.

D’une part, il est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), spécialement conçue pour les convoyeurs automobiles.
Cette assurance protège contre les risques liés à la conduite (panne, collision, vol, etc.) et couvre les frais de réparation ou de remplacement du véhicule si un incident survient pendant le trajet.

D’autre part, My Express Driver dispose de sa propre assurance complémentaire, qui prend en charge les éventuels dommages matériels causés au véhicule en cas d’accident.

Grâce à cette double protection, vous bénéficiez d’un transport totalement sécurisé et encadré.

Notre service de livraison s’adresse principalement aux professionnels qui effectuent des transferts de véhicules réguliers :
gestionnaires de flottes, concessions automobiles, loueurs, distributeurs, constructeurs, etc.

Nous accompagnons également les particuliers pour leurs demandes ponctuelles, qu’il s’agisse d’un achat, d’un véhicule en panne ou endommagé à rapatrier ou d’un transfert entre deux adresses.

Oui, tout à fait.
Le convoyeur peut venir chercher le véhicule directement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou à toute autre adresse que vous indiquez lors de la commande.

L’important est que le lieu d’enlèvement soit accessible et que quelqu’un puisse remettre les clés et les documents du véhicule au convoyeur au moment de la prise en charge.

Le mode de facturation dépend de votre profil.

• Pour un transport ponctuel, le paiement est immédiat : il valide la mise en ligne de votre demande et permet de lancer l’organisation du convoyage.

• Pour un professionnel avec des transferts récurrents, nous mettons en place une facturation mensuelle avec échéance à 30 jours.

En cas de dommage survenu pendant le transport, My Express Driver en assume la responsabilité.

Chaque mission est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle et par notre assurance complémentaire interne, qui prennent en charge les éventuels frais de réparation ou de remplacement.

Un état des lieux digitalisé avec photos est réalisé avant et après chaque transport afin d’assurer une traçabilité complète et d’éviter tout litige.

Oui, il peut y avoir des remises selon le volume de véhicules à transporter.
Pour en bénéficier, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin d’organiser un rendez-vous.
Un membre de notre service commercial pourra alors étudier vos besoins et vous proposer une grille tarifaire personnalisée.

Nous pouvons transporter tous types de véhicules légers : citadines, berlines, SUV, utilitaires, mais aussi des camions légers, motos (sur plateau) et véhicules de prestige ou de collection.

Nous prenons également en charge les véhicules électriques et hybrides.
En cas de panne ou de dommage, le transport peut être effectué par camion plateau pour une prise en charge en toute sécurité.